法律问答

你好，我们店的一个问题是客人让我们退款。原因是外卖哥送货慢，然后我们退款。然后外卖骑手说他扣钱了。他联系他们的站长要求我们赔偿

消费者维权

2022-04-14 08:13:40

你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据
您好，你可以向消费者协会投诉解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决

肖逸夫律师

北京市盈科（广州）律师事务所

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