我在美容院买了一套产品，但后来我发现在经历之后，我的脸有点痒。我向商店要求退款。由于非产品质量问题，商店拒绝退款。他们坚持说我的脸太干了，如果我继续这样做就好了。他们还说产品已经打开包装，但我一次也没用过。我想要退款是有原因的吗？
消费者维权
2022-04-16 15:31:50
律师解答共有2条
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整形美容对于双方当事人来说属于服务合同中的民事行为，一方提供整形美容服务，一方支付货币接受服务，如果说是否可以要求退款，一般需要按照合同相关规定来处理，觉得自己接受整形美容后更加丑了，是比较难要求对方退款的，建议可以通过证明对方整容失败从而要求对方退款
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因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
