我在一家服装店买了一套衣服。现在我想这件大衣的后背有褶皱了。我想换其他款式的衣服，但商店说不换。商店可以这样做吗
消费者维权
2022-04-16 20:07:23
律师解答共有3条
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双方协商解决，无法协商，进行投诉
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你好，可以去消协投诉
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
