你好,我在阿里巴巴批发价值数万元的巴西松仁。收到货物后,它们已经变质了很多。我要求对方退货,但对方坚持说坏儿子率很高,说这是个问题,我们不能卖,拒绝退货。我该怎么办?
消费者维权
2022-04-17 06:42:09
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协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。