你好，大约一个月前我在*买的衣服，商家不退款，说只能换，说了很多，就是不退，然后我换了货，结果换错了，然后我要求退款，商家同意了，让我在*在订单中申请，因为时间太长，订单关闭了，我不能申请退款，现在不退款怎么办，应该怎么维护权利
消费者维权
2022-04-17 16:33:48
律师解答共有2条
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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消费者在遇到商家不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
