法律问答
我买的商品对退货不满意,商家说我的商品人为损坏,扣除30%的费用可以退还剩余的款项。我该怎么办?
消费者维权
2022-04-18 06:04:42
律师解答共有3条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
您好,这种情况可以起诉处理的
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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