您好，2017年5月5日，我在内衣店买了两双同款男式袜子。卖家购买时没有文字和语言提示。然后在第二天，也就是购买的第二天，我去告诉店员在哪里换薄款式。店员说我们店里出售的所有商品都不退款。我说当时买的时候没有提示，我没有去掉标签。为什么我不能改变它？店员说，就是不退款。改变这样的小事有趣吗？我说如果你进店后有明确的指导，如果商品不退我就不回来了，但是现在我来告诉你了。店员说我不会给你换的。他的态度极其恶劣。我该怎么办？
消费者维权
2022-04-18 12:43:23
律师解答共有3条
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货。即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的。如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
