我在一家商店买了一部手机，不到一个月就出了问题。然后我改变了它，又花了12天才出现另一个问题。我想退货。老板不退，只改了。我该怎么办
两部手机都是软件系统问题。有没有人工损坏的售后服务订单
消费者维权
2022-04-19 10:18:08
律师解答共有1条
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
