法律问答

你好，我在拼多多买的月饼对收到的商品不满意，退货商不退货，拼多多给的地址，退货后商家拒绝接受，现在没有收到货，钱不退货，怎么办？

消费者维权

2022-12-19 21:25:31

您好，建议向拼多多平台投诉
你好，可以向平台以及消费者协会举报维权
可以走法律程序解决
网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
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王丽玉律师

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