法律问答

在*我在二手交易网上买了一台2000元的电脑。使用后发现电脑质量有很大问题。我已经退货了，商家也同意退款，但是钱没有还给我

消费者维权

2022-12-19 20:32:29

你好，可向消费者协会投诉
向消委会投诉无果的，可以考虑提起诉讼
你好，可以投诉解决
产品质量问题退货退款的规定是：商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务；没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
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