法律问答
我周六在商场买的衣服在离开商场之前想退货,告诉我不能退货让我投诉,我打了12315电话说实体店不支持七天没有理由退货,现在该怎么办?
消费者维权
2022-04-21 12:20:43
律师解答共有3条
消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费
合同
,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过如下途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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