法律问答

你好，我6岁的孩子用他妈妈的手机在淘宝上买的音频什么都没有，商家不退款

消费者维权

2022-04-21 13:22:36

可以进行协商和民事起诉
你好，根据实际情况解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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彭大成律师

广东经国律师事务所

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