淘宝买假货，时隔近两年，店铺关闭，无法联系商家。淘宝平台说时间太长无法赔偿。我该怎么办？
消费者维权
2022-04-22 00:37:40
律师解答共有3条
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可以投诉或起诉处理
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你好，可以通过诉讼程序解决
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
