一个月前我在金店买了一对金耳环。现在有一个坏了，找不到了。我能向金店索赔吗
消费者维权
2022-04-23 18:12:34
律师解答共有3条
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你好，协商处理，协商不成可以起诉要求换回
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向市场监督管理局12315投诉
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
