你好，我想问一问。四月底，我从一个商人那里买了一台美容仪器29800。收到货物后，我发现有质量问题。我要求退货。商人说可以，但他不承担往返运费。因为运费比较贵，来回要花1500英镑。我认为至少有一半的人是通情达理的，所以我陷入了僵局。在今天下午的通话中，我同意了他的要求。我承担运费，准备发货。突然，他打电话给我，告诉我不能退款。一个多月了。请问，除了12315之外，我还有什么其他方式来保护我的权利吗？你能起诉她吗？非常感谢。
消费者维权
2022-04-24 12:15:16
律师解答共有1条
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您好，买的商品有质量问题，要以要求退货或者赔偿，商家拒绝的，可以起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
