法律问答

我现在没有收到快递，可以点击确认收货，然后售后退款吗？

消费者维权

2022-12-18 18:44:01

你好，请与天猫客服沟通
与淘宝客服沟通处理
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
当卖家发货时，收货有个期限，就是快递十天，平邮三十天。

在这期间，如果东西到了你手里，你就要到网上＂确认收货＂，这在你的＂管理交易＂里有，你点击了宝贝后面的＂确认收货＂，支付宝就会付款给卖家。

如果在收货期限里没有收到货，那你要赶紧进入＂管理交易＂发起＂退款＂．这样收货倒计时就停止了（不然到时间支付宝会默认收货自动付款），退款时间一般是要等十天左右．如果在这期间你收到货了，那么要进入支付宝确认收货，这样钱就付给卖家了。
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