法律问答
买了一部手机后，我发现手机系统有问题。我联系了商人，但没有退回。这违法吗
消费者维权
2022-12-18 17:39:39
律师解答共有4条
您好，请问有发票吗？可以先向平台投诉处理
您好，协商不成的，可以报警处理
你好，建议及时报警
消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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