法律问答

在购买了两个厕所后，商人发送了错误的货物，安装后发现尺寸错误。现在找到商人。如果商家不承认，怎么处理？

消费者维权

2022-12-18 16:29:37

你好，可以消协投诉
可以通过诉讼解决
你好，可以搜集证据起诉
消费者在找经营者协商之前，消费者首先应当明确自己的诉求，是退货、换物还是修理。其次，消费者应当详细了解或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新“三包”规定及其他相关的法律、法规，弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益，能得到多少赔偿等。
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