法律问答

我几天前刚买了我的笔记本电脑。它经常崩溃和堵塞。商户更换系统后，仍然出现黑屏故障。我现在可以要求退货吗

消费者维权

2022-12-18 15:59:21

你好，可向消费者协会投诉
你好：向消协投诉解决
您好，可以协商处理
可以投诉，根据法律规定，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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我买了20多天的新电脑就出现黑屏死机现象，可以退吗

一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

安艳宾律师

国信信扬律师事务所

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