法律问答

淘宝购买化妆品，包装被液体污染，但商品没有打开，卖方拒绝退货，怎么办？

消费者维权

2022-04-27 15:34:23

你好，可以投诉12315
你好，建议双方协商处理
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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我在网上买了489元的电容麦，但是因为不能使用所以退货了，但

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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你好！我在淘宝买的东西，拆了包装，商家以拆过为由不给退货，该

消费者遇到退货问题，而商家不给退货的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理

廖瑾迪律师

广东普罗米修律师事务所

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你好，可向消费者协会投诉

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