法律问答

你好，我买了一台破壁机，第一次冒烟。后来，我去退货。商家没有退货。最后，我讨论了换一个。我把它拿回来用了一次。杯底漏了。我该怎么办

消费者维权

2022-12-18 06:11:12

你好，是可以起诉处理
建议先投诉解决，12345
建议尽量协商处理，协商不成只能诉讼解决
当消费者发现自身权益受损时，第一时间与商家协商沟通，可以指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
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赔偿金额的计算通常基于你购买商品或服务的价款以及你因此受到的损失。根据《中华人民共和国消费者权益保护

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