法律问答

我在淘宝上买了些东西。商人没有按照约定的时间交货，而且已经好几天没有交货了。然后我没有收到申请退款的商品，但商家拒绝与他联系，忽视了如何投诉这些商家

消费者维权

2022-12-17 21:07:43

可以向购物平台投诉
可以根据合同的约定主张赔偿
你好：可以起诉解决看证据了
淘宝卖家未按约定时间发货，买家可以直接在淘宝平台上投诉卖家，在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，卖家应主动支付该违约金。违约金的价格是商品实际交易金额的百分之五，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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