法律问答

如果我在淘宝上买的鞋子没有标签和三包书，卖家也没有提前解释，是假的，可以遵循假的过程

消费者维权

2022-12-17 16:13:04

先掌握有利证据，再申诉
可以投诉，或者起诉
您好，也可以起诉解决
不幸在电商网站上买到假货，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
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