法律问答

快递期限的延误导致我的客户拒绝索要货物，导致我损失三四万元。现在一个月过去了，我仍然没有处理它。我该怎么办？

消费者维权

2022-05-04 18:21:26

同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时；同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿
货物无故被拒收承运人可以将货物提存。《合同法》第一百零一条规定，有下列情形之一，难以履行债务的，债务人可以将标的物提存：（一）债权人无正当理由拒绝受领；（二）债权人下落不明；（三）债权人死亡未确定继承人或者丧失民事行为能力未确定监护人；（四）法律规定的其他情形
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