法律问答

我在淘宝上遇到一家假店，买了一双假鞋

消费者维权

2022-05-05 18:39:04

你好，建议申请淘宝客服介入处理
你好，如果在网购的时候遭遇了欺诈，那么这种情况下，最好事先跟店家协商退货退款。如果协商不成，可以申请淘宝客服介入，如果还是解决不了问题的话，你可以拨打12365消费者投诉热线进行投诉，也可以去到当地的消费者保护协会进行举报投诉
你好，建议协商解决
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淘宝网需要为平台上的假货负责吗

人身损害赔偿 1820

就是在淘宝上买东西，他说正品但是，是假货怎么办

网上买到假货可以到市场监督管理部门进行举报。由该部门依法予以受理。消费者可以向市场监督管理部门举报。

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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我在淘宝上购买到假货了

消费者买到假货，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向

彭大成律师

广东经国律师事务所

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我在淘宝上买了假货，要求商家退款。

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你好，可以向消费者协会投诉解决。

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您好，结合具体情况判断

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

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