法律问答

双十一使用支付宝花在XX上买东西，然后发现东西不够好，无法申请退款，商家也同意退款，但支付宝没有收到退款去哪里？

消费者维权

2022-05-06 12:02:09

协商不了可以起诉解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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