法律问答

对不起，我在淘宝上买了一双鞋。我昨晚收到了，但当我打开它们时，它们都是41号的。没有问题，但这两只鞋的尺寸不一样。我不知道如何处理这种情况

消费者维权

2022-05-08 06:13:03

您好，建议协商解决
及时报警解决，固定证据
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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