你好，我在**上买了一件511.38元的衣服。现在卖家说衣服有缺陷，不能发货。让我退款。我同意退款，但退款的原因是为了拍更多的照片。我不喜欢也不想买。我要求现实一点。卖方没有货物。卖方现在不同意我的意见。我该怎么办
消费者维权
2022-05-10 10:51:37
律师解答共有3条
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
