法律问答
在商场买衣服后,想退货退款,不影响第二次消费。销售人员要求他们公司的流程是否合理,工作人员态度恶劣.买了两件衣服,收了800元 也告诉他们公司原因如何解决
消费者维权
2022-05-11 06:28:25
律师解答共有3条
消费者在商场购物买到假货,与商场协商去退或者换,如果协商不成,就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解
你好,建议协商处理
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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