我在店里买的衣服已经穿了一天了。袖子断了。他们以现金结算。没有积分，但小票还是丢了。商人拒绝退换货物。我该怎么办？
消费者维权
2022-05-11 13:42:38
律师解答共有3条
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保留好发票并且在有效期内不影响二次销售的就可以退款了。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
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你好，退换货需要保存的购物小票，并在规定的时间内与商家联系。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
