法律问答
在叫后妃的服装店买鞋,穿了一天就坏了,不退货,只修理,质量有问题,想退货,买了两双,穿了一双,想退货,人不退货。
消费者维权
2021-08-14 20:49:12
律师解答共有3条
消费者与经营者协商和解的法律依据
《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定,即"与经营者协商和解",便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
你好,向消费者协会反映情况
建议协商处理,不行就到当地消协投诉处理
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