法律问答

我在手机店买了苹果手机屏幕有缺陷的商家说不退换，说拆封后不退换。这种情况可以退还吗？

消费者维权

2022-12-15 14:02:44

你好，建议，申请
你好，看保修说明
你好向消协投诉解决吧
对于无质量问题便不退不换的行为，工商局一般不会管，因为前述行为并未违法。但是，除特定商品外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
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