法律问答
我去买衣服时,一个店员说我们上次少给了100元买衣服。他说有监控,但监控是模糊的,那是一个月前的事了。我应该做些什么来保护我的权益
消费者维权
2022-05-13 07:17:18
律师解答共有3条
你好,消费者权益保护法里囊括了消费者权利与义务、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、争议的解决等内容。这是一部侧重于维护消费者合法权益的法律。像你的这种情况,你是完全可以采取维权措施的,首先你可以跟商家协商退换货,若不行,可以致电12315进行申诉
向消费者协会投诉
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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