我在服装店买了一件衣服。经过协商,我决定退货,然后商店给了我一张换货单。也就是说,如果我以后想买衣服,我可以用这张账单来抵消更多的退款和更少的补偿。当时,我没有具体说明时间限制。后来,我没有最喜欢的衣服。我今天联系了这家店,对方突然提出必须在几年前使用,并说会过期。但有一个月我不喜欢他们的冬装。如果过期了,我就无法取回我的钱,他们也无法取回退回的衣服。我该怎么办?
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你好,建议想消费者保护协会反映情况
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你好, 可以具体说明你的情况吗
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你好,可以向消费者协会投诉
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实体店买衣服不给退,消费者可以选择和解、协商、
仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。