我向大润发优先订购并购买了商品。预约时间超过一个半小时。我打电话说没有货。我要求退货。我不同意。然后我告诉我要等啊等，没有时间限制。我该怎么办
消费者维权
2022-05-14 18:17:26
律师解答共有3条
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没有按时发货，买家的行为属于违约行为。对此种违约行为，可以采取的方法有：1、申请退款。买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。2、投诉卖家。退款成功后还可以投诉的。您退款后拿回自己的钱再去投诉卖家。投诉违背承诺或虚假发货等都可以等等
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协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径
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依据你们合同约定确定
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
