你好我母亲70岁了。6月18日，她在南通一家医疗美容机构为超声波手术刀、老年斑等项目收费1.98万元。后来，她没有这么做。现在她想退款。当时，她没有签署任何协议。她只收到了对方的收据并盖上了他们的财务印章。收据上写着“活动特价，不退款”。现在她通过消费者协会投诉，对方只能同意扣除30%的退款。这种方法合法合理吗？我还能全额取回吗？
消费者维权
2022-05-17 14:20:35
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
