一位顾客买了一双18元的棉拖鞋，说有问题。我说我可以换货，但不能退货。因此，客户不愿投诉。最后，我退了15元。这样被客户投诉的后果是什么？
消费者维权
2022-05-22 18:54:48
律师解答共有2条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
