收到货物后，发现手机是假的。退货后，卖方将直接退货，不退款
消费者维权
2022-05-22 19:38:42
律师解答共有3条
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你好，建议协商处理，协商不成可以起诉解决
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你好，建议直接起诉处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
