今年4月19日预订的房间被误订为双人床房间。到达酒店后，前台通知预订的双人床房间，并询问前台是否可以取消并重新订购。前台答应了，然后取消了订单并下了新订单。后来，退款被拒绝。我该怎么办
消费者维权
2022-05-23 14:56:39
律师解答共有3条
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签订预订合同不代表可以要求开发商退款。《合同法》第八条，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护
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你好，建议及时报警
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
