法律问答

您好！我在物道买了眼罩包装膜拆产品，但是没有效果。我想退货，对方说我拆了包装膜不退

消费者维权

2022-12-12 23:10:58

你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据
您好，这种情况可以起诉的
你好，搜集证据起诉解决即可
消费者在找经营者协商之前，消费者首先应当明确自己的诉求，是退货、换物还是修理。其次，消费者应当详细了解或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新“三包”规定及其他相关的法律、法规，弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益，能得到多少赔偿等。
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