法律问答

淘宝购物没有按时送货。我申请退款，但商人没有回复。我答应退款。我申请退款已经三天了。我可以退钱吗

消费者维权

2022-05-28 18:42:20

可以向平台客服投诉
你好，可以报警解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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