2018年1月25日，淘宝在淘宝上购买了8盒德国直邮Holle Hongle婴儿奶粉15天后，淘宝自动收到了商品，但在2018年5月17日没有收到商品。物流信息没有更新，之后也没有记录。卖方有各种原因，包括考试、回老家、汽车被撞，以及各种承诺在5月15日解决索赔。5.15要求卖家退款或发现卖家开始玩并消失，手机没有接听，信息被直接忽略。多次未能通过第三方淘宝网保护权利，并致电物流平台表示索赔仅针对发货人。我想问一下，如何保护这些不择手段的企业的权益，这些企业为儿童购买奶粉。
食品安全
2022-05-28 19:38:54
律师解答共有3条
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你好，可向消费者协会投诉
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可以要求对方赔偿或向当地消费者协会投诉
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你好，你可以向工商管理部门或消费者协会投诉解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
