法律问答

我在第十一天买的隐形眼镜今天被拆开了，我发现它不是我买的那个。因为两个月过去了，商家拒绝处理售后服务。我能抱怨12315吗

消费者维权

2022-05-31 16:40:35

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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12315投诉商家会怕吗

人身损害赔偿 416505

化妆品投诉后受理，厂家以各种理由拒绝退货，电话也拒绝，投诉后

建议立即报警解决

高庆萍律师

河北九度律师事务所

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会

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可以同向12315消协投诉，由他们出面解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以

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