你好，我想问一下，我有一位顾客无理地要求我退货。我可以不退货吗？
消费者维权
2022-06-01 16:47:52
律师解答共有3条
-
可以先协商解决，如未果，可以直接起诉解决
-
你可以向消费者协会投诉解决
-
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
