法律问答

*店铺说买一送一付全款，然后货到确认收货再退钱。现在他不退钱了。我能起诉他吗？有聊天截图，承诺72小时退款，告诉他支付宝账号。

消费者维权

2022-06-02 08:39:09

付全款未提货是否能退款要看：
1、看签订的合同约定；
2、可以协商解除合同；
3、全款退一般是不可能，但是关键看签订的合同约定；
4、但是是可以退部分的；
5、去协商处理；
6、不行就进行起诉，解除合同和退款
付全款未提货是否能退款，要看签订的合同约定，可以协商解除合同，不行就进行起诉，解除合同和退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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