买了一个300多元的皮箱，不小心损坏了密码锁，想退货，找卖家，卖家开的店关门了，私下联系，不退货，怎么办
消费者维权
2022-06-02 10:13:49
律师解答共有3条
-
如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
-
你好，建议报警处理，由警察调解处理
-
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
