我是快递员，把包裹送给客户，打电话给客户，客户说放值班室，也给我发短信，让我放值班室，现在包裹不知道是谁拿的，收件人要求我赔偿，怎么办？
2022-06-02 11:13:11
律师解答共有3条
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快递员知道客户的信息和地址，如果因为送件与客户发生矛盾，造成伤害，快递员个人需要承担相应的行政或者刑事责任。同时，由于快递员送件是职务行为，因此一旦给客人造成损失，快递公司需要承担连带赔偿责任
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快递员丢失包裹的赔偿标准根据《邮政法》第四十七条，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： 保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿等等
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根据实际情况协商解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
