法律问答

我在商场买了一双他和她的女士凉鞋穿了一个月就坏了，去找他们，他们不退换怎么办？

消费者维权

2022-06-03 11:20:10

你好：向消协投诉解决
收集证据，投诉
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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