法律问答

你好，我在淘宝订了一家酒店的房间，但是没有入住，申请退款，商家不退款？我该如何保护自己的权力？

消费者维权

2022-06-04 06:21:49

可以进行协商和投诉处理
可以尝试报警处理或民事起诉解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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