我在唯品会买了一双大尺寸的鞋子，然后换了。换了之后还是很大的。我要求再换一次。他们没有给我任何东西，也没有要求我退货。我退货后，他们收到货十几天也没有退款。他们必须诽谤我不退款。他们威胁我说，如果他们不签字，他们就不会退款，鞋子也不会退款。在这种情况下我该怎么办？
消费者维权
2022-06-04 18:41:08
律师解答共有3条
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如果唯品会提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、或者和当事人约定退货的。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务
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你好 搜集证据 起诉解决即可
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你好，建议协商处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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